プライバシーポリシー

最終更新日:2025年11月28日

Kotobaya(以下「当社」といいます)は、ユーザーの皆様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。

運営者情報

事業者名:Kotobaya

〒424-0052 静岡県静岡市清水区北脇304-1

お問い合わせ:info@ukuleleharmony.com

収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。これらの情報は、サービスの提供と改善のために必要な範囲でのみ収集されます。

お客様が提供する情報

  • 氏名、連絡先(メールアドレス、電話番号)
  • お問い合わせフォームやコース申込時に入力された情報
  • 支払い情報(クレジットカード情報は第三者決済サービスが管理)
  • 受講履歴、学習進捗情報

自動的に収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報
  • ウェブサイトの訪問日時、閲覧ページ、滞在時間
  • 参照元URL、クリックパターン
  • Cookieおよび類似技術により収集される情報

個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます:

サービス提供

コースの提供、お問い合わせへの対応、予約管理

コミュニケーション

サービスに関する重要なお知らせや更新情報の送信

パーソナライゼーション

お客様の興味や学習スタイルに合わせたコンテンツの提供

サービス改善

ウェブサイトとサービスの品質向上、新機能の開発

マーケティング

同意を得た場合のみ、関連する情報やキャンペーンの案内

法令遵守

法的義務の履行、不正行為の防止

個人情報処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:

  • 同意: お客様から明示的な同意を得た場合
  • 契約履行: サービス提供契約の履行に必要な場合
  • 正当な利益: 当社の正当な事業運営上の利益のために必要な場合
  • 法的義務: 法律で義務付けられている場合

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

お客様の同意がある場合

明示的な同意をいただいた場合に限り、第三者と情報を共有します。

サービス提供のために必要な場合

決済処理業者、メールサービスプロバイダーなど、サービス提供に必要な業務委託先と共有する場合があります。これらの委託先は、個人情報保護契約に基づき適切に管理されます。

法的要請がある場合

法律、規制、法的手続き、または政府機関の要請に応じる必要がある場合。

個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を実施しています:

データ暗号化

SSL/TLS技術による通信の暗号化

アクセス制限

厳格なアクセス管理と権限設定

定期的な監視

セキュリティシステムの継続的な監視と更新

従業員教育

スタッフへのセキュリティ研修の実施

個人情報の保存期間

当社は、個人情報を以下の期間保存します:

  • サービス提供に必要な期間
  • 法律で要求される保存期間
  • お客様が削除を要求するまでの期間

保存期間が終了した個人情報は、法律で許可される範囲内で速やかに削除または匿名化されます。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します:

アクセス権

当社が保有するあなたの個人情報へのアクセスを要求できます

訂正権

不正確な個人情報の訂正を要求できます

削除権

特定の状況下で個人情報の削除を要求できます

データポータビリティ権

構造化された一般的な形式でデータを受け取れます

処理制限権

特定の状況下で処理の制限を要求できます

異議申立権

特定の処理活動に対して異議を申し立てられます

これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。ご本人確認の後、速やかに対応いたします。

あなたの権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法をご利用いただけます:

お問い合わせフォーム、アカウント登録、データ送信機能の使用を避ける

ブラウザ設定でCookieを無効にする(詳細はCookie設定をご覧ください)

お問い合わせページから、以前共有した個人データの削除を依頼する

私たちはあなたのプライバシーの選択を尊重します。データの削除を希望される場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。

未成年者の個人情報

当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当サイトを利用される場合は、保護者の同意が必要です。意図せず18歳未満の方の個人情報を収集してしまった場合は、速やかに削除いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法律の変更、サービスの進化、またはその他の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知するか、メールでお知らせします。

変更後も当サイトを継続してご利用いただくことで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

プライバシーポリシーについてご質問や懸念がある場合、または個人情報に関する権利を行使したい場合は、以下の方法でお問い合わせください:

メール: info@ukuleleharmony.com

電話: +81 8-3249-6521(平日 10:00〜18:00)

〒424-0052 静岡県静岡市清水区北脇304-1